在武汉疫情的影响下,很多公司开启了远程办公,对于业务协同而言“沟通在线”很简单,但是远程办公你需要准备的不止如此。
远程办公本来是基于网络和工具的不断进化,带来的一种创新的团队协作模式,这种模式可以突破地域限制,在目前的情况下,启动远程办公,减少聚集接触,确实有助于疾病传播的控制。但是对于大多数企业仍然有点陌生,在目前的情况下,很多企业都主动或者被动的都开启了“在线接单”的远程模式。
对于创意类的企业而言,只要有好的方法论和适配的工具,相信远程模式与传统模式在产出上并不会有太大的差别,甚至在成功控制与协同上带来更大的价值。
对于IP企业的授权业务场景如何实现全流程远程协同呢?个人认为综合团队协同工具+细分垂直行业工具是一个不错的选择,前者解决管理协同的目标,后者提供行业解决方案。
综合团队协同工具是必备选项
团队综合协同的需求包含:即时沟通、文档协作、任务看板、文件传输、会议讨论五个部分。传统场景下,社交软件、邮件以及face to face的会议完成了上述的协同流程。针对某个具体的需求都有单一功能的系统,功能更细化,但是对于需求多元的用户来说,多个系统软件的学习与使用成本太高了,不如用综合协作工具。这类产品的开发和维护要求较高,基本只有头部互联网公司才能持续投入,目前比较成型的也就腾讯、阿里、字节跳动三家。
企业微信
企业微信是基于微信的通信能力,整合了企业内部通讯录和工作台,工作台当中包含日历、会议、文档、微盘等基本功能,在第三方应用平台,还可以找到考勤、财务、CRM、云 OA 等大量应用。
特点:系统的拓展性很强,但是深度不够。适合需要外联沟通需求或者社群管理的组织来使用。
钉钉
钉钉的定位则更偏向于管理,围绕即时聊天,把日程和任务放在首位,要求员工做好自己的工作安排。
特点:比较适合传统的管理中心制企业。如果是工作流程比较完善和固定,注重管理和审批的企业,更适合选择钉钉。
飞书
飞书整合即时沟通、日历、音视频会议、在线文档、云盘、工作台等功能于一体,工作台也已经有不少独立的第三方应用,包括日常审批、工资单等,同时也可以利用 API 自己开发相关的机器人。
特点:飞书源于字节跳动自身的需求,产品本身带有字节的文化属性,强调个体创造能力,尽量减少管理层级。对于创意类企业更适合。
鉴于国内的社交软件,微信用户规模大,大家对于使用微信沟通的惯性很强,对很多职场人来说微信让工作和生活很难分开,但是这种文化惯性的突破还是比较困难。从沟通外联性上而言,同时微信的第三方应用也能很好的弥补工具本身功能上的单一,企业微信作为综合类工具应该是一个不错的选择。
选择一个行业垂直的综合类工具
办公协同工具能够解决的是组织问题。然而不同行业在协同场景下的需求是多元的,与合作伙伴、用户连接的方式差异很大,在综合工具的基础上选择一个垂直细分行业工具是非常必要的。
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